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• Custom or personalized orders
• Perishable products (like food or flowers)
• Digital downloads
• Intimate items (for health/hygiene reasons)
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Conditions of return

Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

Le informazioni che raccolgo

Per completare il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni (me le ha fornite Etsy dietro tua

autorizzazione), come ad esempio il tuo nome, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, i dati di

pagamento e i dettagli del prodotto che hai ordinato. Potresti decidere di fornirmi ulteriori

informazioni personali (ad esempio per ordinare un articolo personalizzato), se mi contatti

direttamente.

Perché mi servono le tue informazioni e come le utilizzo

Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue

informazioni, tra cui:

sono necessarie per fornire i miei servizi, come quando uso le tue informazioni per completare

il tuo ordine, per risolvere le dispute o per fornire l'assistenza ai clienti;
quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad

esempio registrandoti alla mia mailing list;
se necessarie per la conformità ad obblighi legali o a un'ordinanza del tribunale o in relazione

a un'azione legale, come ad esempio conservare le informazioni sul tuo acquisto se richiesto dalla

normativa fiscale; e
se necessarie per il mio interesse legittimo, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti o

interessi, ad esempio 1) fornire e migliorare i miei servizi. Utilizzo le tue informazioni per

fornire i servizi che hai richiesto e nel mio interesse legittimo per migliorare i miei servizi; e

2) Conformità al Regolamento per il venditore e alle Condizioni d'uso di Etsy. Utilizzo le tue

informazioni secondo necessità per conformità ai miei obblighi, ai sensi del Regolamento per il

venditore e delle Condizioni d'uso di Etsy.


Condivisione e divulgazione delle informazioni

Le informazioni sui miei clienti sono importanti per la mia attività. Condividerò le tue

informazioni personali solo per ragioni e circostanze limitate, come segue:

Etsy. Condivido le informazioni con Etsy secondo necessità per fornirti i miei servizi e per

conformità ai miei obblighi ai sensi del Regolamento per i venditori e delle Condizioni d'uso di

Etsy.
Fornitori di servizi. Mi avvalgo di terzi di fiducia per l'esecuzione di alcune funzioni e per

fornire servizi al mio negozio, ad esempio società di recapito. Condividerò le tue informazioni

personali con questi terzi, ma solo per quanto necessario a eseguire questi servizi.
Trasferimenti d'azienda. Se dovessi procedere alla vendita o alla fusione della mia attività,

potrei divulgare le tue informazioni nell'ambito di tale transazione, ma solo nella misura

consentita dalla legge.
Conformità alla legge. Potrei raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le tue

informazioni se, in buona fede, lo ritenessi ragionevolmente necessario per: (a) rispondere a

procedimenti legali o richieste governative; (b) applicare contratti, condizioni e regolamenti; (c)

evitare, indagare e contrastare frodi, e altri problemi legati ad attività illegali, alla sicurezza

o tecnici; oppure (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei miei clienti, o altri.

Conservazione dei dati

Conserverò le tue informazioni personali solo per il tempo necessario per fornirti i miei servizi,

come indicato nella mia Informativa sulla privacy. Tuttavia, potrei essere tenuto a conservare tali

dati per rispettare gli obblighi legali, risolvere le dispute e applicare i contratti. In genere,

conservo i tuoi dati per il seguente periodo di tempo: 4 anni.
5. In caso di trasferimento delle informazioni personali al di fuori dell'Europa, come verrà gestito

il trasferimento


Trasferimenti di informazioni personali all'esterno della UE

Potrei conservare ed elaborare le tue informazioni tramite servizi terzi di hosting negli Stati

Uniti e in altre giurisdizioni. Di conseguenza, potrei trasferire le tue informazioni personali a

una giurisdizione con leggi sulla protezione dei dati e sulla sorveglianza governativa diverse da

quelle in vigore nella tua giurisdizione. Se dovessi trasferire le tue informazioni personali

all'esterno della UE, farei affidamento su Privacy Shield come base giuridica per il trasferimento,

in quanto Google Cloud dispone di certificazione Privacy Shield.
6. I diritti degli acquirenti relativi al suo uso delle loro informazioni personali e i suoi dati di

contatto


I tuoi diritti

Se risiedi in determinati territori, tra cui la UE, disponi di diversi diritti legati alle tue

informazioni personali. Mentre alcuni di questi diritti sono di applicazione generale, altri si

applicano solo in alcuni casi specifici. Descrivo questi diritti qui di seguito:

Accesso. Hai il diritto di accedere e ricevere una copia delle tue informazioni personali in mio

possesso contattandomi usando i dati di contatto seguenti.
Modifica, limitazione, cancellazione Inoltre, hai il diritto di modificare le tue informazioni

personali, di limitare l'utilizzo delle tue informazioni personali o di eliminare le tue

informazioni personali. Salvo circostanze eccezionali (come nel caso in cui io sia tenuto a

conservare i dati a fini legali), in genere elimino le informazioni personali su richiesta.
Opposizione. Puoi opporti (i) all'elaborazione da parte mia di alcune delle tue informazioni in

base al mio legittimo interesse e (ii) alla ricezione di messaggi di marketing da parte mia dopo

aver fornito il tuo consenso esplicito a riceverli. In tali casi, eliminerò le tue informazioni

personali, salvo il caso in cui da parte mia ci siano motivi preminenti e legittimi per continuare a

utilizzare tali informazioni o dove sia necessario per motivi legali.
Reclamo. Se risiedi nella UE e desideri esprimere un dubbio relativo all'uso delle tue

informazioni (e senza alcun pregiudizio ai diritti di cui potresti eventualmente disporre), hai il

diritto di farlo presso l'autorità locale preposta alla protezione dei dati.

Come contattarmi

Per gli scopi della legge europea sulla protezione dei dati, io, Monica Bonaldi, sono il resposabile

del trattamento delle tue informazioni personali. In caso di domande o dubbi, contattami

all'indirizzo email monicabonaldi@libero.it. In alternativa, puoi scrivermi a:

Monica Bonaldi Via provinciale pieve fosciana 55036 lucca